Man sieht die Berge nicht und das Essen ist schlecht…

Durch Persönlichkeit im Auftritt überzeugen

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Wissen Sie, wie Profis auf Reklamationen reagieren? Und wissen Sie überhaupt, ob Ihre Gäste zufrieden sind? Im Webinar erlernen Sie, was Sie tun und sagen können, um Beschwerden aller Art als Chancen für professionelle und empathische Kommunikation zu nutzen. Auch dann, wenn wir nichts dafür oder nichts daran ändern können.

Erfahrung im HR Bereich

> Sie sind in der Lage eine themenbezogene Präsentation zu erstellen 

> Sie wissen, worauf es ankommt, Menschen für Ihre Ideen zu gewinnen  

> Sie kennen die Merkmale gruppendynamischer Prozesse während und nach dem Vortragen

> Sie verfügen über das notwendige Wissen zum Erstellen und Präsentieren der Abschlussarbeit

> Methodisch didaktischer Aufbau einer Präsentation

> Erfahren der persönlichen Wirkung beim Vortragen 

> Umgang mit unvorhergesehenen Situationen  

> Erarbeiten der Grundlagen zum Erstellen der Abschlussarbeit «Talentmanagement»

> Präsentation der Abschlussarbeiten  

Direktion: Ja
Kader: Ja
Mitarbeiter: Ja
Saisonaler Mitarbeiter: Ja

To do: 26/11/2024 9:00 Uhr – 17:00 Uhr

Keine Termine verfügbar.

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Dozent / Dozentin

Preis

Kostenlos

100% finanziert durch „GBB-Fonds“

Tarif für touristische Dienstleister und Andere auf Anfrage.

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