HR Kurs für den Arbeitsalltag

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HR Schwerpunkte & Dienstleistung

Mit 2 Vorträgen und Best of der Diplomarbeiten

Auf Anfrage

Grundlagen im Arbeitsrecht, Arbeitssicherheit, L-GAV
Praxisbeispiele mit individuellen Lösungsansätzen in der Dienstleistung
Wie die Kultur eines Betriebs das Verhalten des Gastes beeinflusst
Der Nachmittag startet um 14:30 mit einem auch für externes Pulikum zugänglichen Vortrag: "Agilen Zeiten mit achtsamer Dienstleistung begegnen" mit Ildiko Glück, Head of Human Resources Development der Dolder Hotel Zürich AG
- Rekrutierung in einer digitalen Welt
- Schwierige Gespräche

Ab 17 Uhr: Kurzvorstellung der besten Abschlussarbeiten, Diplomübergabe und Apéro

Voraussetzung

Teilnahme Talentmanagement /
Führungskräfte aus Tourismus und Industrie

Lernziele

Sie sind in der Lage, Rekrutierungs- aber auch herausfordernde – «Gespräche» digital kompetent zu führen
Sie kennen die elementaren Eckpfeiler des Arbeitsrechts und wissen dieses konform im Führungsbereich einzusetzen
Sie erhalten Tipps und Tricks wie es gelingt, die «Extrameile» zu leben
Sie erfahren, wie wesentliche Aspekte, Personalentwicklung im praktischen Alltag zu leben

Schwerpunkte / Inhalt

Rekrutierung die neue Herausforderung in einer digitalen Welt
Typologie als Grundlage tieferen Verständnisses im Umgang mit dem Gast
Praxisbeispiele mit konkreten, individuellen Lösungsansätzen in der Dienstleistung
Wie die Kultur eines Betriebs das Verhalten des Gastes beeinflusst

Zielgruppen

Direktion: Nein
Kader: Unbekannter Wert.
Mitarbeiter: Unbekannter Wert.
Saisonaler Mitarbeiter: Unbekannter Wert.

Bedingungen & Tarife

Für Teilnehmende, die in der Beherbergungs- und Bewirtungsbranche des Kantons Wallis tätig sind (ritzy*Family), wird das Schulgeld aus dem GBB-Fonds finanziert. Es ist lediglich eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50.00/Tag zu entrichten.

Für alle anderen Teilnehmer finden Sie hier weitere Informationen zu unseren Preisen.

Geplante Kursdaten

Keine Termine verfügbar.

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Dozent / Dozentin

Marthaler Markus

Preis

ritzy*Family:

50 CHF

ritzy*Tourism¹:

50 CHF

ritzy*Tourism²:

200 CHF

Tarif für touristische Dienstleister und Andere auf Anfrage.

Kontakt

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Herr Marthaler bringt echte Beispiele und redet nicht um den heissen Brei herum! Er weiss wie man Menschen zu Themen begeistern kann. Das Seminar hat meine Erwartungen übertroffen!

I learned a lot about the context between revpar and arr, the benchmarkt and the pick up. Working with these parameters is exiting and motivating. Since the cursus with Alexandra, I have the feeling of beeing a part of the success of the revenue.

Guter Aufbau, dieser Kurs hat mir aufgezeigt, dass wir auf der Webseite noch viel verändern können. Die Inputs von externen Referenten waren zusätzlich bereichernd für den Kurs!

Rabatte abschaffen, Preise hochsetzen! Einer der besten ritzy*Kurse innert 10 Jahren! Informatif, lustig und ausführbar.

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À propos

ritzy* est un hommage à César Ritz. Chez l’hôtelier valaisan probablement le plus connu, tous les notables du monde sont descendus au siècle dernier. Il était l’hôtelier des rois et le roi des hôteliers.

ritzy* est le nom de la nouvelle offre de formation continue qui a pour objectif de rendre le tourisme valaisan ritzier*, c’est-à-dire encore plus excellent.

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