Der Lehrgang "Digitales Tourismusmarketing mit Fokus KI " von Ritzy bietet eine umfassende Schulung für Fachleute und Entscheidungsträger im Tourismussektor. Über drei intensive Seminartage hinweg tauchen die Teilnehmenden in...
Welche und wie viele Leistungen sollten in einem Package integriert sein? Beim der Angebotsgestaltung geht es darum, die Kundenerwartungen zu erfüllen, Erlebnisse mit Emotionen zu schaffen und dadurch mehr Geld zu verdienen. Das Seminar vermittelt, w...
Ob an der Rezeption, im Tourismusbüro, an der Bergbahnkasse, im Ladengeschäft oder in der Gastronomie: wer die Gäste aus aller Welt in unterschiedlichen Situationen kompetent und freundlich begrüsst und verabschiedet, vermittelt d...
Wenn wir uns vor Reklamationen fürchten, spüren das die Gäste. Viel besser ist es, das Feedback von Gästen in der passenden Situation zu erfragen und dann gäste- wie auch unternehmensorientiert zu reagieren. Hierfür bere...
Konflikte, Mobbing und schlechte Stimmung im Team lauern in fast jedem Betrieb - meistens aufgrund von ungenügender oder falscher Kommunikation im Team. Wer lernen will, wie Konflikte vermieden oder gelöst werden können, lernt in diese...
Konflikte, Mobbing und schlechte Stimmung im Team lauern in fast jedem Betrieb - meistens aufgrund von ungenügender oder falscher Kommunikation im Team. Wer lernen will, wie Konflikte vermieden oder gelöst werden können, lernt in di...
Wenn wir uns vor Reklamationen fürchten, spüren das die Gäste. Viel besser ist es, das Feedback von Gästen in der passenden Situation zu erfragen und dann gäste- wie auch unternehmensorientiert zu reagieren. Hierfür b...
Wer mit Menschen arbeitet, erlebt leider auch unerfreuliche Begegnungen und ist mit unhöflichem bis unflätigem oder gar übergriffigem Verhalten konfrontiert. Im Tourismus herrschen eine hohe Arbeitsintensität, viel und häufig...
Die Künstliche Intelligenz (KI) ist in aller Munde. Grosse Veränderungen ergeben sich bereits heute im Alltag von Tourismusdestinationen, Hotels und Restaurants. Doch wie sehen diese Änderungen aus? Jeremy Kunz wird Sie einen Tag lang ...
Reflexion des eigenen Führungsverhaltens ist die Voraussetzung, Herausforderungen im Alltag zu verstehen und lösungsorientiert zu meistern. Bewusstes Handeln und der Umgang mit eigenen Ressourcen ist wesentlich, wenn es darum geht, als F&uu...
Reflexion des eigenen Führungsverhaltens ist die Voraussetzung, Herausforderungen im Alltag zu verstehen und lösungsorientiert zu meistern. Bewusstes Handeln und der Umgang mit eigenen Ressourcen ist wesentlich, wenn es darum geht, als F...
Detallierter Beschrieb / Info & Anmeldung HIER
Dieser partizipative Lehrgang ist so aufgebaut, dass sowohl ein junges als auch bewährtes Kader daran teilnehmen kann. Von den Grundlagen bis hin zur sehr genauen Erklärung von ps...
ritzy* est un hommage à César Ritz. Chez l’hôtelier valaisan probablement le plus connu, tous les notables du monde sont descendus au siècle dernier. Il était l’hôtelier des rois et le roi des hôteliers.
ritzy* est le nom de la nouvelle offre de formation continue qui a pour objectif de rendre le tourisme valaisan ritzier*, c’est-à-dire encore plus excellent.
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