Der Lehrgang "Digitales Tourismusmarketing mit Fokus KI " von Ritzy bietet eine umfassende Schulung für Fachleute und Entscheidungsträger im Tourismussektor. Über drei intensive Seminartage hinweg tauchen die Teilnehmenden in...
Welche und wie viele Leistungen sollten in einem Package integriert sein? Beim der Angebotsgestaltung geht es darum, die Kundenerwartungen zu erfüllen, Erlebnisse mit Emotionen zu schaffen und dadurch mehr Geld zu verdienen. Das Seminar vermittelt, w...
Ob an der Rezeption, im Tourismusbüro, an der Bergbahnkasse, im Ladengeschäft oder in der Gastronomie: wer die Gäste aus aller Welt in unterschiedlichen Situationen kompetent und freundlich begrüsst und verabschiedet, vermittelt d...
Wenn wir uns vor Reklamationen fürchten, spüren das die Gäste. Viel besser ist es, das Feedback von Gästen in der passenden Situation zu erfragen und dann gäste- wie auch unternehmensorientiert zu reagieren. Hierfür bere...
Konflikte, Mobbing und schlechte Stimmung im Team lauern in fast jedem Betrieb - meistens aufgrund von ungenügender oder falscher Kommunikation im Team. Wer lernen will, wie Konflikte vermieden oder gelöst werden können, lernt in diese...
Wer mit Menschen arbeitet, erlebt leider auch unerfreuliche Begegnungen und ist mit unhöflichem bis unflätigem oder gar übergriffigem Verhalten konfrontiert. Im Tourismus herrschen eine hohe Arbeitsintensität, viel und häufig...
Die Künstliche Intelligenz (KI) ist in aller Munde. Grosse Veränderungen ergeben sich bereits heute im Alltag von Tourismusdestinationen, Hotels und Restaurants. Doch wie sehen diese Änderungen aus? Jeremy Kunz wird Sie einen Tag lang ...
Reflexion des eigenen Führungsverhaltens ist die Voraussetzung, Herausforderungen im Alltag zu verstehen und lösungsorientiert zu meistern. Bewusstes Handeln und der Umgang mit eigenen Ressourcen ist wesentlich, wenn es darum geht, als F&uu...
Nebst der hohen menschlichen Kompetenz entscheidet auch das Einsetzen klassischer Führungsinstrumente über eine erfolgreiche Vorgesetztenrolle. Kommunikation, richtiges Delegieren sind dabei ebenso wesentlich, wie ein bewusster Umgang mit der eigene...
Warum besuchen Gäste ein Restaurant? Was gehört zu einem positiven Restaurant-Erlebnis? Was macht eine gute Speisekarte aus? Das Angebot, die Preise, die Struktur, die Bilder und die Botschaften – all diese Elemente spielen eine zentrale Rolle. In un...
Verschaffen Sie sich einen Überblick über sämtliche arbeitsrechtlichen Aspekte in Zusammenhang mit dem L-GAV und dem Arbeitsrecht – als Wiederauffrischung oder zur Wissenserweiterung. Sie lernen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften zudem verschied...
Dieser Intensivkurs führt Sie ein in die Serviceregeln und deren praktische Anwendung. Sie lernen das Arbeitsmaterial und die Fachausdrücke kennen, entdecken auch Themen wie Servicearten, Mise en place, passende Gedecke, und Dekoratio...
ritzy* est un hommage à César Ritz. Chez l’hôtelier valaisan probablement le plus connu, tous les notables du monde sont descendus au siècle dernier. Il était l’hôtelier des rois et le roi des hôteliers.
ritzy* est le nom de la nouvelle offre de formation continue qui a pour objectif de rendre le tourisme valaisan ritzier*, c’est-à-dire encore plus excellent.
© 2025 ritzy*
