Service und Verakauf Weiterbildung ritzy

Exzellenter Service – effizienter Verkauf

Das Team zu neuem Verhalten in Service und Verkauf führen

Auf Anfrage

Führungskräfte werden in dem Kurs befähigt, in ihrem Betrieb die entscheidenden Verhaltensänderungen bei den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen herbeizuführen, um messbar mehr Verkaufserfolg und bessere Beurteilungen von Servicequalität und Gastfreundschaft zu erzielen.

Voraussetzung

Lernziele

Die Teilnehmer und Teilnehmerinnen …

Kennen erfolgsentscheidende kunden- und unternehmensorientierte Verhaltensstandards für optimale Servicequalität und effizienten Verkauf und können sie auf in ihren Betrieb anpassen
Sind sich ihrer Führungsrolle bewusst und bauen professionell gute Beziehungen zu ihren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen auf
Beherrschen wichtige Instrumente der Mitarbeiterführung (Verhaltensinstruktionen, Zielvereinbarungen, Feedback, Aktionsplan)

Schwerpunkte / Inhalt

Verbesserung der Kundenkommunikation
Neue Verhaltensstandards
Optimierung der Abläufe

Zielgruppen

Direktion: Nein
Kader: Unbekannter Wert.
Mitarbeiter: Unbekannter Wert.
Saisonaler Mitarbeiter: Unbekannter Wert.

Bedingungen & Tarife

Für Teilnehmende, die in der Beherbergungs- und Bewirtungsbranche des Kantons Wallis tätig sind (ritzy*Family), wird das Schulgeld aus dem GBB-Fonds finanziert. Es ist lediglich eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50.00/Tag zu entrichten.

Für alle anderen Teilnehmer finden Sie hier weitere Informationen zu unseren Preisen.

Geplante Kursdaten

Keine Termine verfügbar.

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Dozent / Dozentin

Ritschard Manfred

Preis

ritzy*Family:

50 CHF

ritzy*Tourism¹:

50 CHF

ritzy*Tourism²:

200 CHF

Tarif für touristische Dienstleister und Andere auf Anfrage.

Kontakt

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Herr Marthaler bringt echte Beispiele und redet nicht um den heissen Brei herum! Er weiss wie man Menschen zu Themen begeistern kann. Das Seminar hat meine Erwartungen übertroffen!

I learned a lot about the context between revpar and arr, the benchmarkt and the pick up. Working with these parameters is exiting and motivating. Since the cursus with Alexandra, I have the feeling of beeing a part of the success of the revenue.

Guter Aufbau, dieser Kurs hat mir aufgezeigt, dass wir auf der Webseite noch viel verändern können. Die Inputs von externen Referenten waren zusätzlich bereichernd für den Kurs!

Rabatte abschaffen, Preise hochsetzen! Einer der besten ritzy*Kurse innert 10 Jahren! Informatif, lustig und ausführbar.

Voriger

À propos

ritzy* est un hommage à César Ritz. Chez l’hôtelier valaisan probablement le plus connu, tous les notables du monde sont descendus au siècle dernier. Il était l’hôtelier des rois et le roi des hôteliers.

ritzy* est le nom de la nouvelle offre de formation continue qui a pour objectif de rendre le tourisme valaisan ritzier*, c’est-à-dire encore plus excellent.