Toutes les réclamations représentent la possibilité pour un établissement de se démarquer et de transformer la situation en une opportunité. Les participants apprendront les techniques afin de gérer le...
S’il est un outil Google que chaque hôtelier ou restaurateur devrait maîtriser sur le bout des doigts, c’est bien Google Business Profile (anciennement Google My Business). En effet, cet outil tout-en-un, en plus d’&ecir...
Dans ce séminaire, une partie théorique permettra de comprendre le voyage de la graine de café, depuis la plantation à la tasse. Une autre partie détaillera les paramètres influençant la qualité...
Dans un secteur aussi compétitif que l'hôtellerie et la restauration, où le service client est primordial, avoir une équipe compétente et engagée est essentiel pour assurer la satisfaction des clients et...
Après avoir découvert les bases de l'intelligence artificielle générative et ses outils lors de la première journée, cette 2ème journée sera l’occasion de mettre en pratique les connai...
Votre dos vous porte littéralement lors de vos activités quotidiennes et dans vos tâches professionnelles. Et la plupart du temps sans vous demander d’attention ! Semblable à n’importe quelle autre articulation,...
Ce cours vous initiera à la comptabilité générale. Il vise à vous fournir les bases nécessaires pour ensuite suivre une formation sur le logiciel Winbiz.
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Depuis le 1er janvier 2000, les entreprises doivent mettre en place un concept de sécurité et de santé au travail qui s'est allégé en 2007. Vous y apprendrez tous les risques que courent vos collaborateurs dans ...
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La collaboration et l’enseignement en ligne n’est plus un choix, mais une nécessité. Cette formation vous donnera les outils techniques et se penchera sur quelques-unes des bonnes pratiques qui pourront vous aider à améliorer vos présentations.
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ritzy* est un hommage à César Ritz. Chez l’hôtelier valaisan probablement le plus connu, tous les notables du monde sont descendus au siècle dernier. Il était l’hôtelier des rois et le roi des hôteliers.
ritzy* est le nom de la nouvelle offre de formation continue qui a pour objectif de rendre le tourisme valaisan ritzier*, c’est-à-dire encore plus excellent.
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