Aujourd’hui plus que jamais, le succès repose sur votre capacité à créer de la valeur ajoutée dans les domaines tels que l’accueil, le service personnalisé et la relation clientèle. De ce fait, le recrutement est une étape cruciale pour pérenniser votre entreprise. L’objectif est de développer une « marque employeur » cohérente avec la culture d’entreprise afin que les collaborateurs/trices s’identifient à la mission de l’établissement. Vous allez identifier les étapes clés pour créer une « marque employeur » afin d’attirer et garder les talents recherchés. Des outils concrets seront présentés afin de sélectionner les meilleurs candidats en fonction du profil de poste recherché (savoir-faire et savoir-être). Des méthodes et des techniques de questionnement ciblées seront également passées en revue afin d’optimiser le processus d’entretien.
