La communication interne a toujours été un des facteurs clés de succès d'un établissement. Aujourd'hui, ce sujet a pris une nouvelle dimension en partie en raison de l'évolution des attentes des clients, de celles des nouvelles générations et de la digitalisation. Nous analyserons les avantages et les risques des différentes procédures et outils de communication (analogues et virtuels). Durant une partie de la journée, les participants auront la possibilité de bénéficier de conseils personnalisés afin de formuler un plan d'action adapté à leurs besoins.
