Toutes les réclamations représentent la possibilité pour un établissement de se démarquer et de transformer la situation en une opportunité. Les participants apprendront les techniques afin de gérer les réclamations face-à-face et en ligne. tout en utiliser le traitement des réclamations dans un système de gestion de la qualité et de fidélisation de la clientèle.
Erfahrung im HR Bereich
> Sie sind in der Lage eine themenbezogene Präsentation zu erstellen
> Sie wissen, worauf es ankommt, Menschen für Ihre Ideen zu gewinnen
> Sie kennen die Merkmale gruppendynamischer Prozesse während und nach dem Vortragen
> Sie verfügen über das notwendige Wissen zum Erstellen und Präsentieren der Abschlussarbeit
> Methodisch didaktischer Aufbau einer Präsentation
> Erfahren der persönlichen Wirkung beim Vortragen
> Umgang mit unvorhergesehenen Situationen
> Erarbeiten der Grundlagen zum Erstellen der Abschlussarbeit «Talentmanagement»
> Präsentation der Abschlussarbeiten
Direktion: Nein
Kader: Ja
Mitarbeiter: Ja
Saisonaler Mitarbeiter: Nein
To do: 26/11/2024 9:00 Uhr – 17:00 Uhr
Keine Termine verfügbar.
Kostenlos
100% finanziert durch « GBB-Fonds »
Tarif für touristische Dienstleister und Andere auf Anfrage.
ritzy* est un hommage à César Ritz. Chez l’hôtelier valaisan probablement le plus connu, tous les notables du monde sont descendus au siècle dernier. Il était l’hôtelier des rois et le roi des hôteliers.
ritzy* est le nom de la nouvelle offre de formation continue qui a pour objectif de rendre le tourisme valaisan ritzier*, c’est-à-dire encore plus excellent.
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